Política de Cambios/Devoluciones

Nuestra política de cambio y/o devolución es de 7 días calendario desde la fecha de recepción de tus productos; pasado este tiempo desafortunadamente no podemos ofrecerte un cambio y/o devolución.

Para poder ayudarte con el cambio y/o devolución las prenda deben estar sin uso ni signos de desgaste, modificaciones o daños, en su empaque original enviado por nosotros junto con todas sus etiquetas e inclusive los obsequios de regalo. Es fundamental que cuentes con la boleta de compra.

El proceso de devolución es a través de la emisión de una Nota de Crédito Virtual para que pueda ser usada mediante Instagram o Nuestra Web. Esta es emitida por el valor del producto cambiado y se genera una vez realizada la devolución de la pieza. Tiene una validez de 6 meses a partir de su emisión o se realiza la devolución del dinero por el mismo medio de pago donde lo realizo, con tiempo de espera dependiendo del banco de emisión y el medio en que se efectuó la compra.

*El costo de recojo / nuevo envío de la pieza a cambiar y/o devolver será asumido por el cliente. (El rango de precios es de S/. 10.00 – S/. 20.00 esto varía dependiendo de la provincia/distrito)

*En caso de fallas en el producto, el delivery será asumido por la marca, únicamente después de la evaluación correspondiente y por el mismo medio en que se entregó.
*Todo envío a provincia o zonas de Lima sin cobertura serán enviados por Olva Courier, asi mismo el cambio y/o devolución de estas zonas serán por la misma agencia.
*Los cambios y/o devoluciones sólo aplican para piezas con precio regular (NO SALE, NI MUESTRAS)
*El proceso de cambio por parte del cliente solo se podrá realizar 1 vez y con las medidas correspondientes.