Preguntas Frecuentes

El sitio web estará disponible los 365 días del año las 24 horas del día

Recibirás un correo o un mensaje mediante wsp en el cual se confirmará que tu pedido está siendo enviado, es en ese momento se comienza el tiempo de vigencia. Los pedidos que han entrado en finde semana o feriados podrán ser contados al día laborable más cercano.

En festividades y fechas de promoción, la demanda es alta; es por eso que los pedidos pueden presentar una demora.

Lima: 1-2 días hábiles de entrega. El horario de entrega es de Lunes a Sábado de 10:00am a 9:00pm.

Provincia: 3-6 días hábiles de entrega. El horario de entrega es de Lunes a Sábado de 8:00am a 9:00pm.

*Envíos Express: La entrega es el mismo día hábil, coordinarlo preeviamente mediante wsp +51 989754556. (Pedidos generados antes de la 1pm)

Lamentablemente no podemos programar horarios de entrega específicos ni despachos. Todo se realiza en ese rango de horas.

¡Realizamos envíos a todo el Perú! Contamos con distintas modalidades de envío y todas llegan a la puerta de tu casa.

Lima: S/. 10.00 a S/. 15.00 – Tiempo estimado de entrega es de 2 días hábiles.

Provincia: S/. 18.00 – Tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles.

Delivery Express: S/.20.00 – La entrega es el mismo día hábil. (Pedidos generados antes de la 1pm)

Al momento de querer generar tu compra podrás escoger la opción de envío express, el cual los pedidos que se realicen antes de la 1pm serán entregados el mismo día hábil en el transcurso del día, entre las 10am a 9pm.

Si deseas programar tu pedido, esta es la opción ideal para lo que buscas.

Te recordamos que solo es válido para Lima Metropolitana (revisar distritos); no aplica Provincias, feriados ni domingos.

Cualquier duda o consulta comunicarse preeviamente mediante wsp +51 989754556.

Aceptamos todos los métodos de pago a través de nuestra pasarela de pagos que contamos con la web.

Nuestra web acepta todas las tarjetas Visa, Mastercard, Diners club, American express! También contamos con Yape y Pago link.

Si deseas una atención personalizada estaremos felices de poder atenderte por nuestro wsp o canal de instagram.

Nos puedes contactar por el siguiente correo electrónico para coordinarlo double.trouble.pe@gmail.com, mediante wsp +51 989754556 o nuestro canal de instagram @double.trouble.peru

Todas las prendas deben estar sin uso ni signos de desgaste o daños y en su empaque original. Se te dará una Nota de Crédito Virtual, la cual puedes usar para poder cambiar de prenda. Si no deseas cambiarlo al momento, la nota de crédito puede ser utilizada en los próximos 6 meses.

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Si deseas realizar algún pedido corporativo o tienes alguna duda acerca de nuestro servicio, llena el formulario y nos comunicaremos contigo lo más pronto posible.

 

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